拝啓

時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
いつもエターナルトイズ通販部をご利用頂きましてありがとうござます。

常時
お問い合わせ連絡の不通につきまして
お客様への返答メールの未着連絡を大変多く頂いております。
届いておりません場合は以下の原因が考えられます。
『各キャリアメール』『Gmail』『Yahoo mail』『outlook(旧Hotmail)』などはセキュリティ対策などによる
・メールの未着
・受信設定による拒否
・迷惑メールへの振り分け
・プロモーションなどへの振り分け
上記が弊社含む各ドメインで報告されております。
『各キャリアメール』『Gmail』『Yahoo mail』『outlook(旧Hotmail)』をご利用の場合はドメイン設定をお願い致します。

2025/08/25更新
一部商品に不具合がございました。
【対象商品】
・君に好きって言ってほしくて 特大アクリルスタンドA
・君に好きって言ってほしくて 特大アクリルスタンドB
不具合内容：製造工場によるラベルの貼り間違え
上記商品をご購入のお客様へは正しい商品を9/1より順次お送りさせて頂きます。
誤ってお手元に届きました商品の回収はご不要でございます。

2025/08/18更新
キズナリンク社のAnimeJapan2025事後通販商品の発売日変更をご案内させて頂きます。
・提携出荷倉庫のお盆休み
メーカーより2025年8月上旬に倉庫に入庫をしております。
提携出荷倉庫のお盆休みにより出荷業務に遅れが出ておりまして申し訳ございません。

2025/03/22更新
いろとりどり商品につきまして
一部PC環境に予約特典の表示がございました。
各商品ページの注意書きにもございます通り【 キズナリンク社 AnimeJapan2025事後通販 】全商品特典は付属致しません。
何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

大変なご迷惑並びにご心配お掛けしましたことお詫び致します。

今後とも、エターナルトイズ通販部をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

【お問い合わせフォーム】
https://eternaltoys.shop-pro.jp/customer/inquiries/new
メールでのみのご対応とさせて頂いておりますので予めご了承ください。

今後、このような問題が発生しないよう、努めて参ります。
何卒ご理解賜りますとともに、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
敬具
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